Service · E-commerce
IA pour e-commerçants.
Botflow déploie des solutions IA spécifiquement pensées pour les e-commerçants français : agents support multilingues, génération de fiches produit à grande échelle, scoring de paniers abandonnés, automatisation du SAV. Compatible Shopify, WooCommerce, Prestashop.
Cas d'usage
5 leviers IA pour e-commerçants
- Agent SAV multilingue 24/7 — formé sur votre catalogue, conditions, FAQ. Résout 70% des demandes (livraison, retours, tailles).
- Génération fiches produit — IA rédige titres, descriptions, balises SEO à partir d'une photo et de quelques attributs. 100 fiches en 1 h.
- Scoring panier abandonné — IA prédit la probabilité d'achat et personnalise la relance (email, SMS, code promo).
- Modération avis clients — détection automatique des faux avis, classement par sentiment, alertes négatives.
- Reporting commercial — agrégation multi-canaux (Shopify, Meta Ads, Google Ads, Klaviyo) + résumé IA quotidien.
Stack
Intégrations natives
- CMS : Shopify, WooCommerce, Prestashop, BigCommerce, Magento.
- Paiement : Stripe, PayPal, Mollie, Adyen.
- Marketing : Klaviyo, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign.
- Support : Gorgias, Zendesk, Crisp, Tidio.
- Logistique : Sendcloud, Shippo, Boxtal.
Résultats
Impact mesuré chez nos clients e-commerce
- Marketplace mode → −54% de tickets SAV en 8 semaines.
- D2C cosmétique → ×5 volume de contenu produit, coût rédaction divisé par 4.
- Pure player équipement maison → +18% recouvrement paniers abandonnés.